2. УСЛУГИ ПО ПОДДРЪЖКА И ВРЪЗКАТА ИМ С УСТОЙЧИВОСТТА

Екологията и промишлеността, които дълго време стояха една срещу друга, започнаха да се обединяват в концепцията за устойчивост, за да преодолеят икономическите, екологичните и социалните проблеми, пред които е изправен светът. Макар и не на желаното ниво, тази ситуация е положителна за бъдещето. В резултат на това сътрудничество промишлените предприятия и производствените компании включват околната среда в своите стратегии с иновативен подход в производството в контекста на промишлената екология и кръговата икономика. Това доведе до преминаване от системен подход “продукт” към системен подход “продукт-услуга”. Този подход обаче включва поддръжка, която е естествено обслужване на продукта, а не следпродажбена услуга, необходима за поддържане на функционалността на продукта. Най-общо поддръжката се определя като комбинация от всички технически, административни и управленски действия през целия жизнен цикъл на продукта, които имат за цел да го поддържат или възстановяват в състояние, в което той може да изпълнява необходимата си функция. Често срещана грешка е да се мисли за поддръжката като за “поправяне на нещо, когато се счупи”. Въпреки това, ако нещо се счупи, това означава, че поддръжката се е провалила. Тъй като стандартната поддръжка на продукти без влошаване на качеството изисква допълнителни разходи, тя има отрицателно въздействие върху клиентите, което затруднява прехода към системния подход “продукт-услуга” [8]. Въпреки че много производители се насочват към оптимизиране на производството чрез използване на принципите на икономичното производство, разходите за поддръжка са голямо бреме и представляват приблизително 40% от общите производствени разходи [9]. В същото време самата класическа грижа не включва устойчив подход. Различни предизвикателства като тези доведоха до появата на нови стратегии в областта на грижите, като например “икономична поддръжка” и “зелена поддръжка”. [8].

Ако сте производител или съзнателен потребител, който смята, че поддръжката е важна, би било полезно да разполагате с информация за концепциите за икономична поддръжка и зелена поддръжка:

Икономична поддръжка /Lean maintenance/  е процес на идентифициране, намаляване и премахване на отпадъците от дейностите по поддръжка. Това е стратегия за поддръжка, която има за цел да повиши ефективността и същевременно да намали отпадъците при управлението на продукти и системи. Стратегията за поддръжка на даден продукт трябва да се определи на етапа на проектиране. Съществува често срещано погрешно схващане, че икономичната поддръжка е само подгрупа или страничен продукт от преминаване към икономични производствени практики. Въпреки това, за да постигнете успех в оптимизираното производство, първо трябва да въведете икономична поддръжка. Икономичната поддръжка се основава на прилагането на lean методология в областта на поддръжката и ремонта на продукти/машини/системи [9].

Разхищението при поддръжката е многогодишен проблем, дължащ се на множество неефективни практики, като например: прекомерна поддръжка; ненужно транспортиране на резервни части; връщане до централата след всяка задача, за да се вземат нови заявки; губене на време в търсене на инструменти и резервни части; натрупване на заявки поради лошо управление на запасите; преждевременна замяна на скъпоструващи резервни части; забавяния и престои поради бавна обработка или свръхобработка; допълнителни разходи за отстраняване на грешки при обслужването и дефекти при ремонта и др. [9]. Ето защо използването на подход за икономично техническо обслужване може да доведе до значителни подобрения в жизненоважни аспекти на производствения процес. Без правилна поддръжка машините се развалят, производственият процес спира, плановете ви се объркват поради повреда, а животът на оборудването се съкращава.

Lean maintenance ви помага за по-ефективна поддръжка с по-малко ресурси.

За икономична поддръжка трябва да се следват следните 5 основни принципа[9];

• Стратегия за проактивна поддръжка: Не разчитайте на пасивна стратегия за поддръжка, за да намалите началните разходи. Изчакването критичните активи да се повредят, за да се извърши ремонт/подмяна, е неефективно.
• Компютъризирана система за управление на поддръжката (CMMS): Компютърният софтуер е добра стратегия за повишаване на ефективността при управлението на заявките, общото планиране, планирането на поддръжката, управлението на заместниците, бюджетирането, управлението на работниците и др.
• Актуализиране на инвентарния опис на активите: Наличието на напълно актуализиран опис на всички основни активи е от съществено значение за икономичната поддръжка. Можете да го използвате за планиране на графиците за ремонт, процесите на заявяване на резервни части и разпределението на екипите за поддръжка.
• Обучение на операторите и автономност: Надзорът от страна на мениджърите по поддръжката често води до забавяне и неефективност на системата за поддръжка. Фирмите и мениджърите трябва да възприемат концепцията за повишена автономия в работното пространство при икономична поддръжка. Това изисква екип от добре обучени, за предпочитане висококвалифицирани ремонтни техници.
• Промяна в лидерството и Lean култура: Lean поддръжката често изисква значителна промяна в начина на управление на системите – с акцент върху увеличаването на автономността на по-ниските нива, а не върху явната централизация на властта. Това не може да се случи без фундаментална промяна в нагласите за ролята на лидерството.

Фиг 3: Двама механици поправят кола, Източник: (freepik.com/author/serhiibobyk)

Зелената поддръжка е опит да се направи грижата по-екологична чрез премахване на всички потоци отпадъци, свързани с грижата [10]. Зелената поддръжка се фокусира върху интегрирането на дизайна на продукта с процеса на поддръжка, за да се сведе до минимум отрицателното въздействие върху околната среда. Тази ситуация служи не само за по-чиста околна среда, но и за здравето и безопасността на персонала, участващ в производството [10].

От друга страна, стратегията за зелена поддръжка е насочена към енергийната ефективност. Подобряването на практиките за енергийна ефективност и използването на възобновяеми енергийни източници подобрява качеството на въздуха и намалява емисиите на парникови газове, които причиняват изменението на климата. То също така намалява текущите оперативни разходи чрез намаляване на сметките за електроенергия. Зелената поддръжка по същество е инвестиция за един устойчив свят с промените, които се правят по време на поддръжката. Например, замяна на изгоряла лампа с нов продукт с висока енергийна ефективност и дълъг живот. Освен това зелената поддръжка набляга на това, че частите, които се заменят по време на поддръжката, са предназначени за рециклиране/ повторна употреба. Този манталитет на зелена поддръжка помага за намаляване на отпадъците в околната среда и за опазване на природните ресурси [11].